Política de Privacidade

1. Informação que Recolhemos

Na Hotéis Bolha recolhemos pouco e dizemo-lo por inteiro:

• Navegação: páginas que visitas, tipo de dispositivo, idioma e fuso horário do navegador, e de onde vieste (motor de busca, assistente de IA, link de outro site). É associado a identificadores aleatórios próprios, não ao teu nome.
• Endereço IP: é usado no momento para limitar o número de pedidos por minuto e travar abusos. Não é guardado em nenhuma base de dados nem associado à tua navegação.
• Pesquisas e assistente guiado: os filtros que aplicas e as respostas que dás (datas aproximadas, zona, tipo de plano). Servem para saber o que se procura e não se encontra.
• Contacto: se nos escreves através do formulário, o teu nome, o teu email e a tua mensagem são-nos enviados por email. Não são armazenados na base de dados do site: ficam na caixa de correio, como qualquer email.

Não pedimos registo para ver os alojamentos e não tratamos dados de pagamento: a reserva é feita e paga inteiramente na Booking.com.

2. Como Utilizamos a tua Informação

Utilizamos a tua informação para:

• Perceber que páginas ajudam a encontrar alojamento e quais são dispensáveis
• Saber que canais trazem visitas, para dedicar o esforço aos que funcionam
• Responder às tuas dúvidas e pedidos
• Detetar abusos (pedidos automatizados) e cumprir obrigações legais

Não vendemos nem cedemos a tua informação pessoal a terceiros, nem a usamos para te perfilar com fins publicitários.

3. Cookies

Usamos três identificadores próprios para medir a navegação e as tags de medição da Google. Nenhum cookie é necessário para usar o site: se os bloqueares, tudo continua a funcionar na mesma.

Na Política de Cookies está a lista completa, uma a uma, com a finalidade e a duração de cada uma.

4. Durante Quanto Tempo Conservamos os Dados

• Registos de navegação e pesquisas: são apagados automaticamente ao fim de 14 meses. É o mínimo que permite comparar uma época com a do ano anterior, que é para o único que servem.
• Registo de cliques para a Booking.com: é conservado durante mais tempo porque é o que permite acertar as comissões. A Booking liquida quando a estadia termina, meses depois do clique. Este registo não contém dados pessoais: apenas o alojamento, a data e um identificador aleatório.
• Emails de contacto: permanecem na caixa de correio enquanto forem necessários para tratar o pedido.

5. Terceiros e Links Externos

Para funcionar, apoiamo-nos nestes fornecedores, que tratam dados por nossa conta:

• Google (Firebase e App Hosting): alojamento do site, base de dados e medição.
• Resend: envio das mensagens do formulário de contacto.

Além disso, os links de reserva levam à Booking.com através da rede de afiliação Commission Junction: se reservares, recebemos uma comissão sem custo adicional para ti. A partir desse momento aplicam-se as políticas de privacidade deles, não a nossa, e não somos responsáveis por elas.

6. Os Teus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos teus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados inexatos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos teus dados
• Portabilidade: Receber os teus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-te ao tratamento dos teus dados

Para exercer estes direitos, contacta-nos em: hola@enunaburbuja.com

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger a tua informação contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

8. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos alterações significativas publicando a nova política nesta página com uma data de atualização.